我欢迎这样的骚扰电话

如果在国内某个地方留下的自己的个人信息,即便是留给工商税务局这样的政府部门,抑或是银行这样注重信息安全的机构,自己的个人信息都将会进入一系列的黑数据中心,这些中心有各种骗子呼叫中心,各种推销呼叫中心,各种垃圾短信中心等等,并且随着进入的黑数据中心越多,每天所接到的骚扰电话短信就越多,而我不幸"中标"到现在,以至于每天都会接到十来通的电话(多的时候会有20多通),十条左右的短信,不厌其烦。

有时候我也会和这些打骚扰电话的聊几句,在和他们的聊天中,发现其实有部分电话,我还是愿意多听几句,甚至愿意接受他们所提供的服务,这些电话有着一些共同的特点:

  • 不是自动拨号的语音录音电话 有些骚扰电话非常省事,接了这些电话后,会听到一段语音录音,这种电话多是骗子电话(110通知,法院传票,律师函),股票金融投资,代开税务发票等。一般接通这些语音录音电话,我都直接挂断,随手添加到block库中。想给我推销,请先找个人来和我沟通。

  • 有礼貌的开场和专注 一直以来,我都认为打业务电话是一门高深的技巧,需要公司花大量精力金钱培训出来,我也很佩服那些能打好业务电话的人。然而在接到一些业务电话的时,我却会明显感受到对方没有被专业培训过,完全不专注这通电话。就拿开场来说吧,电话接通后,会听到很重背景声(比如其他业务员在和别人通话),而给我打电话的业务员似乎是在剪自己的最后一个手指甲,总是会停顿几秒钟后,才会慌忙和我通话,这时候往往连一句最简单的问候“你好”都不会说,完全是一副没有准备好的状态。一开始以为这只是个别情况,后来这类电话接多了,发现是一种普遍的现象(莫非电话系统一直有这种bug?),如今再接到这种电话,我通常是两三秒没有人说话,直接挂断,随手添加block库中。各位招聘电话业务员的人事,招到人只是个开始,培训好他们,让他们更专业是一条更重要的路。

  • 有节制的拨打 有些电话打起来很没有节制,不分时间的狂轰乱炸,如果不是晚上10点到第二天9点我都设置了免打扰,估计晚上哄我入睡的,还有半夜和早上叫我起床的将会是这类电话,这话毫不夸张,早上看电话,总会有几个未接,看时间,夜里3,4点的都有。还有些电话,我刚明确拒绝他们的服务并把电话block掉,过一会我就会再次接到这家公司的电话,而且还是这个人打的(这种情况曾让我一度怀疑iPhone的block功能是不是有问题,后来发现只是这个人换了个电话号码),这里我要点名百度地图,其电话团队也是一个很没有节操的团队,也做一样的事情,只是拨打的数量比其它的少点。试问这些脑子抽了筋的老板,你让业务员以这种没节制打电话的方式来拓展业务,真的能获得业务吗?除了能让你们的电话号码被block外,你们在众人眼里也会很low,而且你的员工整天会因为这种电话被人骂,心情会郁结,公司满满的负能量,这真的对你企业的发展有好处?!

  • 垃圾短信 当Apple在2011年推出iMessage的时候,我想可算用上能和SMS无缝结合的App了,可谁想没用了多久,我就在iOS中关掉了它,理由吗?垃圾短信太多!同样现在很多人的短信功能,基本就是接受垃圾短信了吧?!

所以,如果你的业务电话能满足上面的三个条件,我还是愿意接你电话,听听你讲点什么,如果不能,Stop calling anybody!

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