两个银行的一点小故事

去年三月份,我用了快 20 年的中国银行账户被封,在解决这个问题的过程中,我研究了下,然后跟风开了五个新的银行账号。

  • 中国大陆的汇丰卓越理财是我带钱在银行网点开的,只要存钱基本都能开下来。

  • 香港汇丰的 one 是我在去香港玩的时候顺便开的

  • N26,开这个是为了给沃达丰的电话卡充值用的。

这三个目前我都在正常使用,用得挺好,暂时没有遇到问题。

这篇文章重点说说另外两个账户,ZABANK 和 OCBC,即众安和华侨。

众安银行

也是在香港玩的时候,顺道开的。连上香港的 Wi-Fi 打开 app 即可开通,一切蛮顺利的。但在使用的时候,却遇到了问题。

  • 我用自己同名的银行卡给它转了 1000 港币,账户随即被风控了。在多次和客服沟通后,提交了自己转账卡的信息,然后才解封。

  • 说粤语的卖保险的垃圾电话特别多,甚至我还接到了诈骗电话。开它这个卡,我用的是自己另外一个未对外用过的香港号码。在我向众安客服多次投诉后,卖保险的垃圾电话消失了。

目前的状态,我没有继续用这个账户了,里面还有 300 港币。

OCBC 华侨银行

这里说到的华侨银行是 OCBC Digital 这个 app。它给我的感觉就两个字“离谱”,这离谱是从头到尾,一直到此时此刻。

  • 注册时候,它在识别护照上信息时,将我的生日识别错了,我还无法修改,然后还注册成功了!!!

  • 我发邮件告知,至今很多个月过去了,未有任何答复。我前几天登录上去看了,我的信息还是错误的!

  • 早期的时候,如果忘记 app 登录信息是无法自行重置的,需要联系客服,而且是电话联系,因为 email 联系是不会有任何反馈的。电话那头听口音是印度人,你知道他在说英语,你也在说英语,但两个人就是不懂对方在说什么。

  • 如上所说,我前几天收到它的促销邮件,然后就把它重新下载,发现新版本能自行重置登录的密码了,很好!但是无法修改信息,因为需要输入一个验证码。这个验证码是它通过纸张邮件发送到你登记的地址的,从新加坡发过来过来。

  • 通过它提供的安全邮箱联系客服,但很抱歉,只能输入英文。中文在这里是非法字符。

  • 发送信息后收到自动回复说 5 个工作日会有回复,等 5 个工作日的时候,又来一摸一样的自动回复说 5 个工作日会有回复。

目前状态,我的信息都是错误的,我自然不敢用。至少等到我收到它的邮件,拿到验证码,修改成正确的信息再考虑用吧。

写这篇博文只是分享下我用的这两个银行遇到的问题,其他更多的银行,我都没有开,总觉得现在的数字银行已经很花里胡哨了,而且很多人疯狂开户,不懂。


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