想必很多用 outlook app 的人遇到过一个烦人的事情，当下载 outlook app，打开它后，常常会出现发现账户，如下图

有时候会出现多个账户，即便你跳过它登录了其他的账户，它还是很烦人的出现在 outlook app 里，如下图的侧边 office 365 的 icon，和这个账户是不是 office 365 没有任何关系。

这个问题非常多的人反馈了，但至今没有一个解决方案。在 outlook app 里面和客服聊，他们是完全不理我，没办法在 twitter 上喷了后，它们的官方推特给我一个连接让我和客服联系，初级客服解决不了问题，把问题在线转移给高级客服，过程各种操作，就不一一细说，反正就是没有成功，最后的结果是客服建议我把手机恢复出厂设置。可是如果让我手机恢复出厂设置的话，我找客服做什么？我之前解决这个问题就是用恢复出厂设置的，但这次的问题是我现在手机有太多重要资料，我无法这么做，反正就是微软客服那边是没有任何办法了。

不过我还是找到了一个办法来解决这个问题。

分析

从几年前开始起流行一键登录，全家桶，比如 Google 你在手机上下载了一个它们的应用并登录后，只要你使用其他的应用，都会自动登录到这个账户，方便是方便，但真的很讨厌，而且有隐私泄露的风险。

这种关联账户的方式有多种形式

1. Google 这种基本是基于浏览器的 Cookies 方式

2. 微软我没有仔细研究，但粗略看来，是登录许可保存在设备中的方式（而非沙盒中）。

3. 有些应用会用设备唯一号绑定的形式，同步到服务器，然后每次自动识别。

处理办法

1. Google 这种，只要清理 Cookies 基本就解决了。比如 iOS 下清理 Safari 的浏览记录，全部清除。

2. 微软是随便下载一个 office 365 的应用，比如 Word，在设置中进入 Word，清理下缓存和登录资格，然后后台杀死 Word，再重新打开即可。我前面讲到的 outlook app 的这个问题就是这么解决的。

3. 第三种方式处理起来有点困难了，有的可以通过手机恢复出厂设置来重新弄，但有种方式是怎么弄就难弄的，就不说了。

最后说一下，微软很多客服态度蛮好的，就是解决不了问题，头疼。

20191119 补充：完全删除是不可能了，只能是在某一端隐藏，我在登录 Mac 端的 outlook app 的时候发现这些烦人的东西又回来了，简直无语。

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本文由 Bin Hua 发表于 2019-11-15 15:03:42

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