企业邮局的选择

Email 在平时工作中使用率非常高,虽然现在有很多“变异” 的 Email 工具越来越靠近 IM,但依旧无法取代 Email。

那么一个初创公司的企业邮局该如何选择呢?

自架邮局系统

对一个初创公司,并不建议自行架设邮局系统,尤其是如果你的团队中没有这方面的人才。架设牵涉到的问题很多,SPAM,BLACK/WHITE LIST等等,而且在上面所消耗的时间过多,对自身的业务也会有影响。

如果一心想自行架设,这里建议,Linux 下可以去看看 Zimbra,在 Windows 下,Exchange Server 是最好的选择。

第三方邮局系统

初创公司节省成本,但不意味着不花一分钱,尤其当一个方案能很好的解决你的问题,花点钱用起来会更踏实。

  • G Suite Google 家的,以前叫过 Google Apps,也叫过 Google Apps for Work。这曾是我唯一的邮局系统选择。还内置了一套纯办公流的东西,完全满足了一个公司的需求。 唯一美中不足的是它需要翻墙才能够顺畅的访问。 收费状态:收费(低配 $5/人/月,更多价格) 评语:什么都好,就是要翻墙,有点累。

  • Office 365 微软家的,有微软这个和我朝关系搞得蛮好的爹,Office 365的访问没有了问题。就像我以前吐槽的一样,微软一直没有做网络产品的基因,Office 365的产品思路异常的乱,很多人很有可能一开始就被他的设置购买等弄得晕头转向。也经常出一些莫名其妙的 Bug,用他家产品的那段时间,提交问题,都把他们的技术客服提怕了,索性加了我的 QQ,让我遇到新问题了,除了提交工单外,在 QQ 上也和他说一下。 收费状态:它的每一样产品内容都是需要收费的,这里我重点说的邮局系统,他就有多个配置,最低的配置是 exchangeonline plan,25元/人/月。 评语:能不能做得简单易用点?

  • AWS Workmail 亚马逊家的,也只有他的设置配置能和 Google 家的可以一拼了。只是现阶段可选的地区只有三个地区。 收费状态:低配 $4/月/人,还有其他一个包含 Docs 的方案,价格 $8/月/人。 评语:有点太简单了,有些东西还不健全,比如访问网站,就没有办法设置成 mail.domain.com 这样的访问,他的访问方式是 org-name.awsapps.com/mail,略显难受。

  • QQ 企业邮局 腾讯家的,在国内应该占有很高的市场份额,很多团队都在用,很多功能需要付费使用。 收发海外路线的邮件会有问题,做外贸的慎用。 收费状态:有免费版本,也有收费版本。 评语:他们家评语最难写,因为争议非常的多,我曾因为一个该邮局系统的问题,询问了十个朋友(他们有自己创业,有大公司的员工,有小公司的员工,平时邮件和他们密不可分),得到的答案也充满争议,在用着的用户,说还可以,也有说也就那样,也有说常常收不到邮件。没用的用户,反馈比较多的就是邮件收发有问题。

  • 阿里云的企业邮局 这是阿里云收购万网,更名后的产品。 收费状态:收费,现在有促销。 评语:该产品我没用过多长时间,在使用的过程中,也没有什么特别的感觉。

除了上面列出来的一些邮局外,还有一些免费的邮局系统,比如 zoho,163 企业邮局等等,但或多或少都有一些问题,收发邮件不能及时到达,甚至不到表现得很严重。

我对一个邮局的想法:

  • 稳定,强大,收发邮件能够及时(比如国内一些邮箱向海外发送邮件就有问题)。

  • 维护成本(时间)低,简单设置就能够使用(比如微软家的设置太复杂)。

  • 不需要对员工进行培训,更不要额外成本(比如用 Google 家的,就要培训员工学会翻墙,甚至还要给他们购买翻墙的工具)。

  • 应当支持原生的自定义域名访问(比如亚马逊的访问地址是 org-name.awsapps.com/mail,这种让人太难受,如果做个 subdomain 的 forward,又感觉好奇怪)。

  • 应当支持原生的自定义 POP/IMAP/SMTP(比如阿里邮箱的pop.mxhichina.com 这样的地址如何记,但如果是自己公司的域名 pop.domain.com 就好记得多)。

因为一些历史因素,我们目前使用了两套邮局,Google 家的是之前早一批同事使用的,多为做开发的同事,后面购买了国内的一家企业邮局,主要给做市场拓展的同事使用。

update@20181029

近几年我一直建议用收费邮箱取代免费邮箱,主要原因包含但不限于以下几点:

第一,邮箱服务商是会扫描免费邮箱里面的邮件,虽然我没有什么敏感的邮件,但是自己的邮件被人扫描,总是一件让我很不爽的事情。

第二,虽然说现在提供免费邮箱服务的服务商都是很大的公司,一时半会还不会倒掉,但是事情总有不可控性的,比如微软公司够大了吧,Apple 也够大了吧,但是他们就曾经多次更换邮箱的域名。Apple 从 mac.com 换到 me.com,再换到现在的 icloud.com;微软就更不用说了,这些年基本是改名小霸王。live.com / msn.com / hotmail.com / live.cn / outlook.com 等等,换了太多后缀,简直不能忍。这里不得不提下雅虎这个公司,邮箱方面的恶,它全都做了。毫无理由的停用雅虎中国的邮箱,毫无有力的停用 ymail.com 这个域名的邮箱等。

第三,免费邮箱太多垃圾广告,虽然这些邮箱提供商是免费的给你提供了邮箱,但是他们会疯狂的向你的邮箱里发送他们的广告邮件,其中 163 和新浪就是个典型。

第四,免费的邮箱有时候会主动的屏蔽一些他们不想让你接受到的邮件。

第五,免费邮箱有时候也会遇到一些不可抗力,比如 Gmail 邮箱在一些国家访问不了。

应该注意的地方

第一,一定要用自己的域名,而且这个域名应该是可控性强的主流的域名,.com 是最优选择,其次 .net/.org,至于其他后缀的域名,建议最好不要用,除非你对该域名有完全的控制权。

第二,一定要买服务比较好的服务商的收费邮箱,上面列出来的都还可以。

我现在用的是 GSuite。

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